POINT EXCHANGE SERVICE FAQ

所谓的“第一年间”、“年间”指的是从什么时候起、到什么时候为止?
9月1日至8月31日。
如何积攒SonnyAngelPoint?
在SonnyAngel网站注册会员,并于SonnyAngelTaobao官方店铺购买商品后即可积攒SonnyAngelPoint。
SonnyAngelPoint该如何使用?
顾客可使用本人累积的SonnyAngelPoint,申请兑换SonnyAngel网站积分商品。详情请关注8/1开放的新网站商品兑换页面。
申请商品后可以取消吗?
SA Point兑换商品一经申请,则不可取消或变更,敬请留意。
用SonnyAngelPoint兑换的商品可以进行退换货吗?
用SonnyAngelPoint兑换的商品如有退换货请求,将不予接受。但若出现配错商品、或商品本身存在不良等问题,我们的工作人员将为您进行对应。
SonnyAngelPoint可以转让吗?
SonnyAngelPoint不可转让给第三方。
可以指定商品的收货地址吗?
仅限SonnyAngel网店注册所用地址作为积分兑换商品的收货地址。确认订单后不可变更收件地址,建议您事先在「我的帐户>地址簿」添加收件地址。
超过有效期限的SonnyAngelPoint可以恢复吗?
无论何种理由均无法恢复SonnyAngelPoint。敬请谅解!
注销会员时,先前所累积的SonnyAngelPoint将如何处理?
申请注销会员时,所累积的SonnyAngelPoint将会失效。请务必在事先使用完SonnyAngelPoint后再进行注销申请。
新年贺卡的申请个数有限制吗?
每位顾客限兑2份。
同时申请了新年贺卡和透明文件夹,但没有收到新年贺卡该怎么办?
新年贺卡和台历为预约商品。此类商品将在年末或年初安排发货,新年贺卡及台历以外的商品最晚将在1个月后安排发货,敬请知悉!
购买商品后需要多久才能追加积分?
积分将在商品发出、最晚一周内得到追加,节假日及新年期间则需花费更长时间,对此将会另行通知。
提交兑换订单后却没有收到订单确认邮件。
下单超过5分钟以上仍未收到自动邮件的情况,可能为注册会员时使用错误邮箱地址所造成。请与shopmaster@sonnyangelstore.cn联系
订购的Point兑换商品将在何时安排发货?
请登录本人账户,查看状态信息。 如若状态为“出货准备中”,则会在5个工作日内安排发货。请耐心等候。