购物指南

关于运费

任意消费满130元,即可免配送费用。积分商品免运费。

进入结算手续

用支付宝结算的顾客,进入支付宝结算页面后,请于10分钟内扫码付款,否则订单将自行取消。
订单付款成功后,无法变更商品数量及收货地址,敬请悉知。

积分累积方法

购买相关商品后的5个工作日内会累计SAPoint。
于Taobao官方店铺购买的顾客,仅在TaobaoID、 AlipayID、姓名、电话一致的情况下可累积SAPoint,敬请留意。

销售数量

商品在库数是有限的。使未显示「在库不足」,实际在库不足的情况下同样需要时间安排进货,如果所选商品出现此种情况,我们会另行邮件联络通知。

发货

我们将在5个工作日内为您发出商品。
关于积分商品,无法保证发送时间。存在最迟将在下单1个月后安排发货的情况,敬请谅解。
新年贺卡、台历等预约商品将在年后安排发送。

关于退货・换货

客户方面的原因不予换货,还请谅解。
由于商品原因,有的商品非不合格品的情况下不能退货、换货。请悉知以下商品的退货条件:
■盲盒迷你公仔:开封后不能退货和换货 
■如果损坏商品的保护膜,不能进行退货和换货。
到货商品与购买内容所购商品不符、脏污、破损等情况予以换货。此时请与我司联系,相关费用将由本店承担。  
本店仅对应SonnyAngelOfficial(Taobao)OnlineStore上购买商品的换货。不接受日本SonnyAngelOfficialOnlineStore上购买商品的换货。请谅解!

不合格品

请用户在收到商品后7日以内,通过电子邮件或电话与我们联系。如果超过此期限,我们将不能接受用户的退货换货要求。
如果顾客收到的商品中存在不合格品,我们在确认本店的存货情况之后,为您更换新品、或是同等商品。
我们概不退款,敬请知悉。

退货运费

如果是顾客方面的原因造成的退货,由用户承担运费。但是,如果是由于商品不合格而导致的换货、以及由于我们发错商品而导致的换货,运费由本公司承担。
在退货的时候,请务必事先通过邮件taobao@sonnyangel.com与我司取得联络。若在没有与本公司联系的情况下擅自退货,我们有权取消其会员资格,并剥夺其会员权利。

取消商品订单

我们拒绝未经事先联系而擅自取消商品订单。
于Sonny Angel Store购物的顾客,需要取消订单时,请务必及时与taobao@sonnyangel.com进行联系。
于Taobao官方店铺购物的顾客,需要取消订单时,请务必于商品发货前申请退款。
在商品发出后,由于用户方面的原因而单方面地取消商品订单(拒收商品、长期不在收货地)时,我们有权剥夺其会员权利。而且我们也有权进一步限制该用户在Sonny Angel Store及Taobao官方店铺中购买商品。

关于SA积分

·关于可以进行SA积分兑换的对象商品、服务等事项,我们将在专用网页上进行刊载。
·如果会员进行了SA积分兑换,我们将从该用户拥有的SA积分中扣除相当数额的积分。
·当发生了SA积分减额时,会员等级不会随之发生变化。
·SA积分不能用于抵消商品价格。
·SA积分不能用于兑换现金。

关于会员ID、密码

·关于以用户使用本网站为目的而指定的会员ID和密码等注册事项,仅限于会员本人使用。
·不得把会员ID及密码等内容转让、转借给他人使用或是变更为其他名义。
·会员应自行负责管理和使用ID和密码等,即使在其使用方面发生过失或是由于第三方不正当使用等而给会员造成损失的情况,本公司不承担任何责任。
·除了在专用网页画面上输入的情况之外,我们不会向会员询问ID、密码等任何信息。
·如果发生了向第三方泄漏ID或密码等重要信息的情况,会员应及时更改密码等,我们不承担在此期间发生的任何损失责任。
·如果会员遗忘了ID或密码,可能无法继续使用本服务。

其他注意事项

为确保Sonny Angel粉丝能够公平购买,特设以下规定:
◆商品页面中注明的限购数量可能出现根据我司判断做出调整的情况,请知悉。
◆凡是以转卖等目的,大量购入或多次购买本网站上的销售商品及赠品(含新年贺卡),我司会视实际情况更改订单内容或拒绝出售。敬请谅解。
◆本店不会向任何第三方公开客户的个人信息。于官方淘宝店铺购买的顾客,其个人信息的利用,会严格遵守Taobao隐私权保护相关规定。
◆若有任何疑问,还请邮件至:taobao@sonnyangel.com
邮件回复时间为周一~周五10:00~17:00(周六、周日以及节假日休息)。回复您的邮件可能需要花费较长时间,请知悉。

 

会员等级利用指南

在Sonny Angel Store店购物,需要注册会员。免费注册。注册会员可尊享新商品提前发售及积分兑换礼品服务。
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原创包装箱

凡购买Sonny Angel 的顾客,均会以原创包装箱发送商品。